日前新竹有名張姓男子到餐廳消費，要求點生薯條，店員表示沒賣生薯條，張男堅持要買20包沒炸的生薯條，店員只好給他。結果張男居然將20包生薯條通通倒進購物袋中，又說其中1包薯條外面有頭髮要退費，店員只好再給1個新袋子。

結帳時張男又說沒現金要求提供付款碼，店員只好請老闆來，老闆過來看到，就對張男說：「不是跟你說過不要再來」，張男竟回：「你越講我就越故意…」轉帳時又故意多轉15元，店員要退又不收，還稱；「我就是奧客，奧客就會多付小費」。

隔兩天張男又到店家消費，點了「培根白醬焗烤飯」，卻要求「不要培根、花椰菜多、不要杏胞菇、洋蔥多、加飯加3 種起司」，店家不想理他，要求張男離開卻不願離開，店家無奈只好報警。

後來經警方以違反社會秩序維護法移送，法官裁定處罰鍰新臺幣5000元。

社會秩序維護法第68條規定：有左列各款行為之一者，處3日以下拘留或新臺幣一萬二千元以下罰鍰：一、無正當理由，於公共場所、房屋近旁焚火而有危害安全之虞者。二、藉端滋擾住戶、工廠、公司行號、公共場所或公眾得出入之場所者。三、強買、強賣物品或強索財務者。

張男的行為，被法官認定是以言語、行動等方式，藉特定事端擴大發揮，踰越該事端在一般社會大眾觀念中所容許之合理範圍，而擾及場所之安寧秩序致難以維持或回復而違反第2款藉端滋擾公司行號之規定。也就是說張男要求購買生薯條又故意說袋子有頭髮要退費、付款時溢付，又洋洋得意說自己是奧客，最後更要求製作不合理的客製化餐點，店家不願販售要求離去而不離去等行為，已經超過了一般社會大眾容忍範圍，而構成滋擾店家，所以可以違反社會秩序法裁罰。

本案從裁定書看不出張男是否跟店家原本有所嫌隙，才故意去滋擾人家做生意。大部分商家經營都秉持以和為貴，遇到不合理的要求多半容忍退讓，但若遇上這種故意滋擾份子，一味容忍可能只會讓他食隨知味不斷生事，此時不需與客人發生衝突，報警就是最好的處理方式。

大部分民眾只知道刑事、民事，其實為維護公共秩序，確保社會安寧，我國定有「社會秩序維護法」，若有違反，除了申誡、罰鍰，更有拘留限制人身自由的規定，對於商家也有停止營業或勒令歇業的規定，很多不當行為也許尚未達刑事處罰的程度，但依法可以社會秩序維護法處罰。就像本案中的「奧客」自以為無法可管，其實最重可以處以拘留入監3日或者12000元！所以店家們遇到奧客，可以報警維護自己的權益，奧客也不要再以為自己的行為無法可罰！